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Windows 11 Moment 4更新引发AMD驱动问题:解决方案曝光

发表时间:2023-12-15

Windows 11 Moment 4更新引发AMD驱动问题:解决方案曝光

N软网消息,Windows 11的最新更新(即Moment 4更新,KB5030310),发布于9月26日,却引发了一系列问题,给用户带来了不小的困扰。许多用户报告了在更新后遇到的问题,包括Windows Copilot运行迟缓、虚拟桌面异常、文件资源管理器反应迟钝等。更为令人头疼的是,这次更新还与AMD驱动程序发生了兼容性问题,导致一些用户在调整GPU设置时遇到了频繁的系统崩溃。

在玩游戏的过程中,一些用户不仅经历了游戏的突然冻结,还遭遇了刺耳的声音干扰,尤其是在使用耳机时更加明显。有些用户还发现系统提示“由于意外系统故障,已恢复默认性能调整设置”,让人感到十分不安。

问题的根源被追溯到更新KB5030310和新的AMD驱动软件23.9.3之间的兼容性错误。该错误导致性能配置在每次系统重新启动后都会恢复为默认设置,即使用户已确认其设置是稳定的。有用户甚至报告说,这似乎覆盖了显卡制造商建议的设置,使整个问题变得更加古怪。

一位用户在Feedback Hub的帖子中分享了他们尝试解决问题的经历,包括在安全模式中使用DDU删除驱动程序、删除AMD芯片组驱动程序,甚至尝试断开与互联网的连接,以防止Windows干扰。然而,所有这些努力都未能解决问题,Adrenaline设置每次系统重新启动后都会回到默认状态。

另一位用户的经历更为令人沮丧,尽管他们尝试了各种方法,包括执行SFC/DISM命令、卸载Windows更新以及回滚到系统还原点,但问题依然存在。最终,他们不得不考虑进行完整的Windows 11重新安装,以摆脱这一困扰。

针对这一问题,有用户在AMD社区论坛中提出了一个解决方案,即禁用Windows Copilot。据称,Windows Copilot可能与AMD软件发生冲突,导致配置文件在每次系统重新启动后恢复为默认设置。用户建议使用ViveTool,一个命令行界面工具,通过运行特定命令来禁用Windows Copilot,从而解决这一问题。

禁用Windows Copilot命令:
./vivetool /disable /id:44774629,44776738,44850061,42105254,41655236

随着Windows的更新不断推进,我们期望微软能够从这些问题中吸取教训,确保未来的更新能够为用户提供更为顺畅和可预测的体验。对于遇到类似问题的用户,尝试禁用Windows Copilot可能是一个暂时的解决方案,直到官方提供更全面的修复措施。

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