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Windows10最近更新后部分系统出现崩溃

发表时间:2019-05-22

微软最近在Windows 10中确认了一个新问题,具体表现在在安装更新后尝试运行系统还原时,某些设备可能会发生BSOD,也就是蓝屏崩溃。而且不仅仅是系统还原,清理安装Windows 10,创建系统还原,安装更新然后尝试还原设备的用户都可能会遇到故障代码为0xc000021a的系统崩溃问题。需要注意的是,系统崩溃后,该设备将不能再引导到桌面,必须执行特定的恢复系统操作。  

 

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微软在一份说明中解释了导致系统彻底崩溃问题的原因: 

“在系统还原过程中,Windows会暂时恢复正在使用的文件,然后它将信息保存在注册表中。当计算机重新启动时再完成了分阶段操作,在这种情况下,Windows会还原系统目录文件,并在计算机重新启动时暂存要还原的驱动程序.sys文件。但是,当计算机重新启动时,Windows会在还原更高版本的驱动程序之前加载现有驱动程序,由于驱动程序版本与已还原的目录文件的版本不匹配,因此重新启动过程将停止。“

微软表示用户可以通过从Windows恢复环境(WinRE)而不是从“设置”应用程序运行系统还原来防止此问题。

为此,用户应转到“开始”>“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“高级选项”>“立即重新启动”,然后按照此路径访问系统还原:

疑难解答>高级选项>系统还原

微软尚未表示它是否正在修复这一故障,但鉴于它是一个“已知问题”,预计该公司将在未来的Windows 10更新中会寻找解决该问题的方法。

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